为深入贯彻落实无障碍环境建设相关要求，进一步提升政务服务的公平性、可及性和包容性，多宝街道便民服务中心积极完成无障碍建设改造，以崭新面貌迎接办事群众。

　　此次改造重点围绕硬件设施与服务流程两大方面展开。在硬件设施上，便民服务中心增设了无障碍柜台和无障碍休息区，方便坐轮椅的办事群众办事，为办事群众提供温馨的休憩空间，还在大厅内显眼位置摆放了无障碍厕所指引线路图。在服务流程优化方面，便民服务中心为特殊群体开辟了“绿色通道”，提供优先办理服务，减少等待时间。工作人员全部接受了无障碍服务培训，学习与特殊群体沟通的技巧和方法，增强服务意识与专业能力，力求为每一位办事群众提供热情、耐心、细致的服务。

　　便民服务中心负责人表示，无障碍建设不仅是硬件设施的完善，更是服务理念的升级。未来，街道便民服务中心将持续关注特殊群体需求，不断改进服务质量，努力打造一个更加温馨、便捷、高效的政务服务环境，让每一位群众都能在办事过程中感受到尊重与关怀，切实提升群众的获得感和幸福感。